Если не работает клавиатура на ноутбуке HP, не реагирует, западают клавиши, то ее функциональность можно восстановить, используя нижеописанные рекомендации. Хотя и не в каждом случае – вмешательство уместно до определенного уровня. Далее рассмотрим следующие моменты, касающиеся ситуации, когда не работает клавиатура:
- Последствия неосторожной эксплуатации;
- Загрязнение;
- Программный сбой;
- Аппаратные неисправности;
- Рекомендации сервис-центра.
Последствия неосторожной эксплуатации
Сюда относят попадание жидкости на клавиатуру и последствия ударов по клавишам. В случае, когда панель не работает из-за попадания на нее воды, нужно просушить лэптоп в выключенном состоянии, после чего нести его в Сервисный центр Hewlett-Packard. Если используете фен, то не включайте теплый обдув. Также важно извлечь батарею лэптопа.
Загрязнение
Когда на клавиатуре не работает часть клавиш, то причиной бывает попадание мусора под кнопки. Посторонние предметы могут препятствовать эксплуатации панели. Однако, если на касания не реагируют все кнопки, проблема не в засорении.
Программный сбой
Случается, что причина сбоя заключается в программном обеспечении. Настроив рабочую среду Windows, можно возобновить деятельность клавиш на ноутбуке HP. Здесь рекомендовано использовать следующие манипуляции: запуск компьютера в безопасном режиме; проверка активности клавиатуры в BIOS; установка драйверов. Если эти методы проверки не дали результат, проблема в аппаратных неполадках.
Аппаратные неисправности
Когда не помогли стандартные методы восстановления и ни одна клавиша не работает, то причину нужно искать внутри корпуса ноутбука HP. Сбой в работе вызывают следующие неисправности:
- сгорел контроллер;
- неисправность контактов коннектора;
- отошел шлейф.
Устранение этих причин неисправности клавиатуры подразумевает вскрытие корпуса ноутбука HP. Самостоятельно выполнять эту процедуру противопоказано, это часто приводит к обрыву шлейфа. Также существует риск устроить микросхемам короткое замыкание, проявив неаккуратность. После неосторожного вмешательства может возникнуть ситуация, когда компьютер перестанет включаться.
Рекомендации Сервисного центра
Ноутбуки HP отличаются повышенной плотностью расположения комплектующих, что вызывает затруднения в устранении аппаратных сбоев. Поэтому, чтобы не причинить устройству дополнительный вред, обратитесь в Сервисный центр. Сотрудники сервиса проведут диагностику и выяснят почему не работает клавиатура на устройстве HP. Устранение поломки сервисным инженером дает гарантию, что вмешательство в ноутбук не повлечет выход из строя дорогостоящих комплектующих.